キャンセル・返品・返金について
キャンセル
発送前のキャンセルにつきましては、お早めに当店へご連絡ください。
発送中止が間に合う場合は、キャンセルを承ります。
発送中止が間に合わない場合は、返品のご対応となります。
※paypalのお支払いをご利用の場合は、利用カード種別
(クレジット カード、デビットカードのいずれか)をお知らせください。
ご注意事項
以下の場合は、
当店でご注文をキャンセル(お取消)
させていただく場合がございます。
クレジットカードの与信が不通であった場合等
返品・返金・交換
商品が届きましたら、すぐに、お品物の内容をご確認ください。
商品の返品・交換をご希望の場合は、必ず事前のご連絡をお願いいたします。事前のご連絡が無い場合、ご返品をお受けできません。
返品・返金・交換をご希望の際は、ご注文内容(お名前・伝票番号・お電話番号・商品名)と商品状態等をご連絡ください。
※paypal のお支払いをご利用の場合は、利用カード種別(クレジットカード、デビットカードのいずれか)をお知らせください。
当社理由による返品・返金・交換
例)品違い・不良品・破損など
商品到着後7日以内にご連絡ください。
速やかに良品と交換させていただきます。
返送料、返金手数料(返金が必要な場合)は、当社が負担いたします。
お客様理由による返品・返金
例)
商品到着後14日以内にご連絡ください。
返送料はお客様ご負担(元払い)とさせていただきます。
返金手数料(返金が必要な場合)は、
お客様ご負担とさせていただきます。
※商品の交換をご希望の場合は、新たにご注文ください。
※PayPal のお支払いをご利用の場合は、利用カード種別(クレジットカード、デビットカードのいずれか)をお知らせください。
キャンセル・返品・返金のご注意事項
以下の場合は、返品・返金・交換をお受けできません。
事前のご連絡がない場合
商品到着後、上記所定期間(当社理由による場合は7日以内、
お客様理由による場合は14日以内)を経過した場合
お客様がご使用になられた商品
パッケージ, 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・
破棄された場合
お客様によりキズ・破損・汚損が生じた商品
ご注意事項
在庫の無い商品につきましては、
商品交換ができない場合がございます。
運送会社側による破損等の場合の応対は運送会社の担当者から
直接ご連絡する場合がございます。
返品を伴うクレジットカード・ PayPalのキャンセルにつきましては、当方理由による返品の場合も含め、返品受領後にクレジットカードのキャンセルお手続きをいたします。
お客様ご都合により、長期ご不在や商品の受け取り拒否による返品があった場合は、当店が負担した往復送料・諸手数料等をお客様にご請求し、指定期日までにお支払いをいただきます。既にお支払い済み・決済済みの場合は、当店が負担した往復送料・諸手数料等を差し引き、ご返金いたします。
※ PayPal のお支払いをご利用の場合は、利用カード種別(クレジットカード、デビットカードのいずれか)をお知らせください。